Referencia

Conozca las condiciones que rigen su cuenta en retrospectos

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que aplican al uso de retrospectos, incluyendo el registro de cuenta, los depósitos mediante Yape, Plin o PagoEfectivo, y el acceso a los juegos disponibles.

Aplica a cuentas registradas en PerúRige depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoVigente en regiones habilitadas según ley localActualizable con previo aviso al usuario
retrospectos Conozca las condiciones que rigen su cuenta en retrospectos
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo retrospectos protege su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta no es solo técnica: es parte del acuerdo que firmamos con usted al aceptar estos términos. Cada medida descrita aquí responde a una obligación concreta de nuestra parte y a un derecho que usted puede ejercer en cualquier momento contactando a soporte.

Protección de datos personales Los datos que usted ingresa al registrarse —nombre, documento, correo— se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros fuera de los procesos de verificación obligatorios.
Control de sesión y acceso Cada inicio de sesión puede requerir un código de verificación enviado a su celular. Si detectamos un acceso inusual, bloqueamos la sesión de forma preventiva hasta confirmar su identidad.
Historial de transacciones Todo movimiento en su billetera de cuenta —depósitos con Plin, retiros a Interbank o apuestas en juegos como Crash Taruca del Cerro— queda registrado y disponible desde su panel.
Solicitud de cambios o cierre Usted puede pedir la actualización de sus datos o el cierre de su cuenta en cualquier momento a través del formulario de soporte. Los saldos pendientes se procesan antes del cierre.
CONSULTAS SOBRE CONDICIONES

Cómo comunicarse si tiene dudas sobre estos términos

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones no le queda clara, o si necesita solicitar una aclaración sobre cómo aplican a su cuenta específica, nuestro equipo de soporte está disponible en español para atenderle. Puede contactarnos por los canales que se detallan a continuación; tenga a la mano el número de cuenta o el correo con el que se registró para agilizar la consulta.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su sesión iniciada. El equipo responde consultas sobre condiciones de cuenta, restricciones de uso y procesos de verificación en español.

Correo de soporte

Escriba al correo de atención indicado en su panel de cuenta. Incluya su consulta específica sobre los términos y el número de transacción si aplica.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Ayuda' de su cuenta puede enviar una solicitud formal sobre condiciones contractuales, cambios de datos o cierre de cuenta.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

Las preguntas que siguen recogen las consultas más frecuentes que recibimos sobre cómo interpretar y aplicar estos Términos y Condiciones. Si su caso no está aquí, escríbanos por el chat de su cuenta y le respondemos en español.

Entran en vigencia en el momento en que usted completa el registro y marca la casilla de aceptación. A partir de ese instante, todas las operaciones —depósitos, juegos, retiros— quedan sujetas a estas condiciones.

Le notificamos con antelación por correo electrónico o mediante un aviso en su sesión. Si continúa usando la cuenta después de la fecha indicada, eso equivale a aceptar la versión nueva de los términos.

No. Cada cuenta es estrictamente personal. Compartir el acceso o intentar ceder la titularidad viola estos términos y puede derivar en la suspensión permanente de la cuenta sin reembolso de saldo pendiente.

Los depósitos con Yape y Plin se rigen por las mismas condiciones generales de la plataforma. Retrospectos no cobra comisión adicional, pero cada billetera digital puede aplicar sus propios límites según sus propias reglas.

Envíe la solicitud por el formulario de la sección 'Ayuda' de su cuenta. Procesamos la petición conforme a la normativa aplicable; tenga en cuenta que datos vinculados a transacciones pueden retenerse por obligación legal.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la situación legal aplicable en su localidad antes de registrarse
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.